--- title: Inteligencia Emocional - Apuntes de Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios description: Apuntes de Inteligencia Emocional (IE) - 22-23_Q2 del Grado en Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios en la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) - Por Pablo González Troyano image: https://cgis.gonzaleztroyano.es/hubfs/covers/22-23_ie.png --- [Skip to Content](https://cgis.gonzaleztroyano.es/ie#body) - [Inicio](https://cgis.gonzaleztroyano.es) - [Primer Curso](https://cgis.gonzaleztroyano.es?curso=Curso+1) [![favicon-48](https://cgis.gonzaleztroyano.es/hubfs/icons/favicon-48.png "favicon-48")](https://cgis.gonzaleztroyano.es/?hsLang=es-es) ## Apuntes de Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios ### Por [Pablo González Troyano](https://blog.gonzaleztroyano.es/) --- Curso 2022-2023 - Q2 # Inteligencia Emocional (IE) ![emotion](https://cgis.gonzaleztroyano.es/hubfs/icons/emotion.png) --- ## Presentación de la asignatura En el entorno actual se hace cada vez más patente la importancia y necesidad de desarrollar competencias emocionales, de demostrada eficacia para el éxito del desempeño profesional, ya que constituyen un verdadero diferencial a la hora de establecer una ventaja competitiva. Sin olvidar la importancia que tienen los conocimientos, la experiencia y el cociente intelectual, son las competencias emocionales las que marcan la diferencia a la hora de obtener resultados superiores en el ámbito profesional. Cuanto más complejo es un trabajo, mayor es la importancia de las competencias emocionales como trabajo en equipo, negociación, empatía y demás habilidades que constituyen el capital emocional de las organizaciones. La asignatura de Inteligencia Emocional se orienta a desarrollar el conocimiento de los aspectos conceptuales, procedimentales o de habilidades y aptitudinales o de motivación de las competencias emocionales básicas. Todo ello encaminado a favorecer la integración y el mayor ajuste de los profesionales a las demandas del entorno laboral. El objetivo general de la asignatura de Inteligencia Emocional consiste en proporcionar los conocimientos y las herramientas necesarias para que los alumnos desarrollen las competencias de carácter emocional adecuadas para lograr una integración laboral y un desempeño profesional excelente. Los objetivos específicos de la asignatura son los siguientes:  - Conocer los principios biológicos de la conducta humana. - Comprender las características de la inteligencia emocional. - Conocer los principales estados de ánimo y su implicación en el comportamiento. --- ## Recursos disponibles - [Apuntes de la Asignatura (en Wuolah)](https://gonzaleztroyano.es/i/cgis-woulah-2223-ie-apuntes) y [en abierto](https://cgis.gonzaleztroyano.es/hubfs/files/22_23/CGIS.IE.Apuntes.pdf?hsLang=es-es). ¿Alguna duda? ### ¡Envía un mensaje!   Si has encontrado algún error en los recursos aquí mostrados, echas algo en falta, o por cualquier otro motivo, usa el formulario a continuación para enviar un mensaje. 😊   Indica en el mensaje, por favor, el motivo del mismo, así como el recurso/asigntura a la que te refieres.   ¡Muchas gracias por tus comentarios!   P.D.: Es posible que hayas descargado algún documento aquí mostrado desde el sitio web de *wuolah.com*. Al hacerlo, este servicio añade publicidad y modifica levemente el formato. Si necesitaras, o prefirieras acceder a este documento sin estas modificaciones, ¡envíame un mensaje! ### Apuntes de Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios Por [Pablo González Troyano](https://blog.gonzaleztroyano.es/) [Volver al listado de asignaturas](https://cgis.gonzaleztroyano.es?hsLang=es-es)