Historia y Fundamentos de los Servicios (HFS)

Presentación de la asignatura

En la asignatura se ofrece una perspectiva histórica de los servicios. Para ello los contenidos se han dividido en diversos bloques que corresponden a cada una de las grandes etapas que cabe distinguir en los cambios producidos en este sector, estando el primer bloque dedicado a plantear cuestiones básicas y generales, en especial relativas a los enfoques, característias, conceptos y clasificaciones de los servicios.

Para la exposición de cada una de las etapas se atenderá a consideraciones culturales, sociales y tecnológicas que han influido en la generación, extensión y uso y modelos de los servicios. Y se presetará una atención especial a los elementos de este sector relacionados con la emergencia de la sociedad del conocimiento, así como de su dependencia de las tecnologías de la información y la comunicación. La asignatura, con un contenido teórico y otro práctico, es por su contribución a la comprensión del mundo actual un complemento de gran valor para que el alumnado, dentro de su formación, tenga recursos para contextualizar culturalmente la ciencia y la técnica de los servicios. No es necesario tener conocimientos previos para cursar la asignatura, aunque se recomienda tener presente algunas nociones generales relativas a los grandes periodos de la historia, así como a los valores que se promovieron en cada uno de ellos.

Recursos disponibles

• Apuntes de la Asignatura (en Wuolah) y en abierto.
• Trabajo Final: Brechas en la Sociedad de la Información (en Wuolah) y en abierto.
• Práctica: Problemas en la Definición de los Servicios (en Wuolah) y en abierto.
• Práctica: Práctica de uso de citas (en Wuolah) y en abierto.